Información de contacto

INFORMACIÓN DE CONTACTO Y DATOS LEGALES — NIVORO.

De conformidad con lo dispuesto en la legislación colombiana vigente, en especial la Ley 1480 de 2011 y las normas que regulan el comercio electrónico en el país, se ponen a disposición del público y de las autoridades competentes los canales oficiales de comunicación e información legal de la plataforma:

Razón Social / Nombre Comercial: NIVORO.

Domicilio Físico Principal: Carrera 21 # 9A - 44, Centro Comercial San Francisco, Local 2, Bogotá D.C., República de Colombia.

Correo Electrónico de Atención al Cliente: nivoro.oficial@gmail.com

HORARIOS OFICIALES DE ATENCIÓN OPERATIVA:

Lunes a Sábado: 9:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 1:30 p.m. a 7:00 p.m.

Días Festivos: 10:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 1:30 p.m. a 4:30 p.m. (Durante los días festivos se brindará soporte y atención de consultas por canales digitales; sin embargo, no se realizarán despachos, procesamientos ni salidas de envíos de mercancía debido a la inoperatividad de las empresas transportadoras aliadas).

Domingos: Cerrado al público. No se computarán como días hábiles para términos de respuesta de solicitudes ni procesamiento de envíos.

Cualquier notificación judicial, requerimiento legal, derecho de petición o consulta relacionada con nuestros términos del servicio, tratamiento de datos personales o políticas logísticas, deberá ser remitida formalmente y de manera exclusiva a nuestra dirección de correo electrónico institucional mencionada anteriormente.